Obchodní podmínky

U MiMa – Markéta Schejbalová
IČO: 88667936
se sídlem Skuhrov nad Bělou 108, 517 03 Skuhrov nad Bělou
e-mail: marketa.schejbalova@email.cz
tel.: +420 603 420 864

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu
www.umima.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu U MiMa provozovaného na adrese www.umima.cz.

1.2. Prodávajícím je:

Bc. Markéta Schejbalová
IČO: 88667936
se sídlem Skuhrov nad Bělou 108, 517 03 Skuhrov nad Bělou
e-mail: marketa.schejbalova@email.cz
tel.: +420 603 420 864

1.3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

1.5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.6. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.7. Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na nákup prostřednictvím internetového obchodu, není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.

 

2. Uživatelský účet

2.1. Pokud webové rozhraní obchodu umožňuje registraci, může kupující po registraci využívat svůj uživatelský účet.

2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Při změně údajů je kupující povinen údaje aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zpřístupněním třetím osobám.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit používání svého uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující déle než jeden rok nevyužívá nebo podstatným způsobem poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

2.6. Prodávající může uživatelský účet dočasně omezit nebo znepřístupnit zejména z důvodu údržby či technických problémů.

 

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o nabízeném zboží, včetně jeho hlavních vlastností a ceny.

3.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, které je prodávající povinen v ceně uvést. Cena dopravy a případné další náklady jsou uvedeny v průběhu objednávky před jejím dokončením.

3.3. Nabídka zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy za podmínek uvedených u konkrétního zboží a v těchto obchodních podmínkách.

3.4. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky zadal.

3.5. Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy.

3.6. Odeslání objednávky musí být provedeno prostřednictvím tlačítka nebo jiného prvku, z něhož je jednoznačně patrné, že objednávka zakládá povinnost kupujícího zaplatit.

3.7. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3.8. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku kupujícího přijme a tuto skutečnost kupujícímu potvrdí, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.

3.9. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout zejména v případě vyčerpání zásob, technické chyby v uvedené ceně nebo zjevné chyby v nabídce. V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

3.10. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

3.11. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku, zejména náklady na internetové připojení, si kupující hradí sám.

 

4. Cena a platební podmínky

4.1. Kupující může kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit způsoby nabízenými v objednávkovém procesu.

4.2. Aktuální možnosti platby a případné poplatky jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

4.3. V případě platby předem je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v pokynech k platbě.

4.4. V případě platby při převzetí je kupní cena splatná při převzetí zboží.

4.5. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající neurčí jinak.

 

5. Dodání zboží

5.1. Zboží je dodáváno způsobem zvoleným kupujícím z možností nabízených v objednávce.

5.2. Náklady na dopravu jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

5.3. Prodávající dodá zboží v dohodnutém termínu. Není-li termín výslovně sjednán, dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

5.4. Kupující je povinen zboží při dodání převzít.

5.5. Pokud je zboží doručováno prostřednictvím přepravce, doporučuje se kupujícímu při převzetí zkontrolovat stav obalu zásilky. Případné poškození zásilky je vhodné oznámit přepravci a prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

5.6. Nepřevezme-li kupující zboží z důvodů na své straně, není tím automaticky dotčeno jeho právo odstoupit od smlouvy, pokud mu toto právo podle zákona náleží.

5.7. Pokud vzniknou v důsledku opakovaného doručování nebo změny způsobu doručení dodatečné účelně vynaložené náklady z důvodu na straně kupujícího, může prodávající požadovat jejich náhradu v rozsahu dovoleném právními předpisy.

 

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

6.1. Spotřebitel má v souladu s občanským zákoníkem právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

6.2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet:

a) u kupní smlouvy dnem převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou, která není dopravcem,

b) u smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, dnem převzetí poslední dodávky zboží nebo poslední části.

6.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Odstoupení lze zaslat zejména e-mailem na adresu marketa.schejbalova@email.cz nebo písemně na adresu prodávajícího.

6.4. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je uveden v příloze těchto obchodních podmínek. Jeho použití však není povinné.

6.5. Pro zachování lhůty pro odstoupení postačuje, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

6.6. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

6.7. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

6.8. Prodávající vrátí spotřebiteli po odstoupení od smlouvy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od spotřebitele přijal. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.

6.9. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrací prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

6.10. Prodávající vrací peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.

6.11. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

6.12. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené občanským zákoníkem, zejména na smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a na další zákonem stanovené výjimky.

6.13. U zboží, u něhož zákon právo na odstoupení vylučuje, bude tato skutečnost spotřebiteli uvedena před uzavřením kupní smlouvy.

 

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

7.2. Zboží musí odpovídat ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem a musí mít vlastnosti stanovené právními předpisy.

7.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době stanovené právními předpisy.

7.4. Práva z vadného plnění se uplatňují u prodávajícího:

e-mailem: marketa.schejbalova@email.cz
písemně: Markéta Schejbalová, Skuhrov nad Bělou 108, 517 03 Skuhrov nad Bělou.

7.5. Při reklamaci je vhodné uvést zejména:

• jméno a kontaktní údaje kupujícího,
• číslo objednávky nebo doklad o nákupu,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

7.6. Prodávající při uplatnění reklamace vydá spotřebiteli potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení spotřebitel požaduje.

7.7. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

7.8. O vyřízení reklamace bude spotřebitel informován a bude mu vydáno potvrzení o způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.9. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

 

8. Odpovědnost za vady potravin

8.1. U potravin je nutné přihlížet k jejich povaze, době minimální trvanlivosti, způsobu skladování a dalším vlastnostem konkrétního výrobku.

8.2. Kupující je povinen dodržovat podmínky skladování uvedené na obalu výrobku.

8.3. Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany kupujícího.

8.4. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

 

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými českými právními předpisy.

9.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• komunikace se zákazníkem,
• vyřízení reklamací a uplatnění práv ze smlouvy,
• plnění zákonných povinností prodávajícího.

9.3. Rozsah zpracovávaných údajů odpovídá účelu zpracování a může zahrnovat zejména jméno a příjmení, fakturační a doručovací údaje, e-mailovou adresu, telefonní číslo a údaje související s objednávkou.

9.4. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám, které prodávajícímu zajišťují služby související s provozem e-shopu, platbami, účetnictvím, IT nebo doručováním zboží.

9.5. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro naplnění účelu jejich zpracování a po dobu stanovenou právními předpisy.

9.6. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, zveřejněném na webových stránkách www.umima.cz.

 

10. Obchodní sdělení a cookies

10.1. Zasílání obchodních sdělení se řídí platnými právními předpisy.

10.2. Pokud je pro zasílání obchodních sdělení vyžadován souhlas, bude souhlas získán samostatně a dobrovolně. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení není podmínkou nákupu.

10.3. Prodávající může v rozsahu dovoleném právními předpisy zasílat zákazníkům informace týkající se obdobných vlastních výrobků nebo služeb, pokud zákon takové zasílání umožňuje a zákazník má možnost jej odmítnout.

10.4. Používání cookies na webových stránkách se řídí platnými právními předpisy a nastavením cookies lišty na webu www.umima.cz.

 

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

11.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Internetové stránky: https://coi.gov.cz/…dr/

11.3. Spotřebitel může využít také možnost řešit spor přímo s prodávajícím prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

 

12. Autorská práva a používání webu

12.1. Webové stránky www.umima.cz, jejich obsah, fotografie, grafické prvky, texty, logo a další prvky mohou být chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.

12.2. Bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah webových stránek neoprávněně kopírovat, zveřejňovat nebo jinak využívat nad rámec zákonných oprávnění.

12.3. Kupující je povinen používat webové stránky pouze způsobem, který není v rozporu s právními předpisy nebo oprávněnými zájmy prodávajícího.

 

13. Změna obchodních podmínek

13.1. Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.

13.2. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

13.3. Změnou obchodních podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.

 

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

14.2. Je-li kupujícím spotřebitel, nejsou volbou českého práva dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů země jeho obvyklého bydliště.

14.3. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

14.4. Kupní smlouvy jsou prodávajícím archivovány v elektronické podobě v souladu s příslušnými právními předpisy. Kupní smlouvy nejsou přístupné třetím osobám, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

14.5. Kontaktní údaje prodávajícího:

Markéta Schejbalová
Skuhrov nad Bělou 108
517 03 Skuhrov nad Bělou
IČO: 88667936
E-mail: marketa.schejbalova@email.cz
Telefon: +420 603 420 864

 

 

REKLAMAČNÍ ŘÁD U MiMa

platný a účinný od 18. 9. 2026

1. Prodávající

Markéta Schejbalová
IČO: 88667936
Skuhrov nad Bělou 108
517 03 Skuhrov nad Bělou

Prodávající není plátcem DPH.

E-mail pro reklamace: marketa.schejbalova@email.cz

2. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě a požadavkům stanoveným právními předpisy.

Pokud se na zboží projeví vada, může kupující uplatnit práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

U potravin se při posuzování reklamace zohledňuje zejména povaha výrobku, datum minimální trvanlivosti nebo datum použitelnosti a podmínky, za kterých byl výrobek po převzetí skladován.

3. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na marketa.schejbalova@email.cz,
• písemně na adrese prodávajícího,
• případně po předchozí dohodě jiným vhodným způsobem.

V reklamaci je vhodné uvést:

• jméno a kontaktní údaje,
• číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující nákup dohledat,
• označení reklamovaného zboží,
• popis vady,
• případně požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Je-li to možné a účelné, může kupující přiložit také fotografii vady.

Doklad o nákupu není nutné předkládat výhradně v podobě účtenky; nákup lze prokázat i jiným vhodným způsobem.

4. Vyřízení reklamace

Po uplatnění reklamace prodávající kupujícího informuje o jejím přijetí a způsobu vyřízení.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Pokud je k posouzení reklamace nutná součinnost kupujícího, například předání reklamovaného zboží, lhůta se posuzuje v souladu se zákonnými pravidly.

Po vyřízení reklamace obdrží kupující potvrzení o způsobu jejího vyřízení.

5. Poškození při přepravě

Pokud kupující obdrží zásilku zjevně poškozenou, doporučuje se poškození zdokumentovat a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.

Poškození obalu při přepravě však samo o sobě neznamená zánik práv kupujícího z vadného plnění.

6. Závěrečné ustanovení

Tento reklamační řád se řídí právním řádem České republiky.

Práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů nejsou tímto reklamačním řádem omezena.

Reklamační řád je účinný od 18. 9. 2026.

 

 

 

 

 

Ve Skuhrově nad Bělou 18.9. 2026